陸鵬，杭錦后旗順豐快遞收派員。寒來暑往，他用腳步丈量責(zé)任，把每一件包裹及時(shí)送到客戶手中，攬收寄送從沒有任何差錯(cuò)。手推肩扛，他把便捷送到千家萬戶；一諾千金，他和客戶結(jié)下了真心情誼；參加公益，熱情服務(wù)鄰里。

陸鵬負(fù)責(zé)的區(qū)域，商業(yè)中心與居民區(qū)交錯(cuò)，路況復(fù)雜，人流量大，配送難度大。他對所負(fù)責(zé)區(qū)域的路線了如指掌，合理規(guī)劃派送路線，即便在業(yè)務(wù)量高峰期，也能確?？旒皶r(shí)、準(zhǔn)確送到客戶手中。面對客戶提出的各種問題，他都耐心解答，及時(shí)處理，以良好的服務(wù)態(tài)度贏得客戶的認(rèn)可和表揚(yáng)。

去年“雙11”期間，他所在區(qū)域的快遞量激增了4倍，從日均200件飆升至800余件。面對巨大的工作量，陸鵬每天天不亮就開始分揀貨物，優(yōu)先派送生鮮、急需藥品等時(shí)效性強(qiáng)的物品，每天工作時(shí)長超過14個(gè)小時(shí)，成功將所有快遞按時(shí)送達(dá)，派送及時(shí)率達(dá)99%，無一延誤。

除了工作上的突出表現(xiàn)，陸鵬還熱心公益。多年來，他堅(jiān)持定期獻(xiàn)血，用實(shí)際行動(dòng)傳遞愛心與溫暖，彰顯出強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。

陸鵬以專業(yè)、敬業(yè)和愛心，成為順豐快遞優(yōu)秀員工的典范。2021年榮獲順豐速運(yùn)事業(yè)群優(yōu)秀收派員稱號(hào)，2022年在杭錦后旗快遞行業(yè)職工勞動(dòng)技能競賽中斬獲一等獎(jiǎng)，2023年榮獲順豐集團(tuán)最佳收派員，2024年依據(jù)“為你喝彩”評優(yōu)激勵(lì)方案獲評網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)兵。