近年來，磴口縣沙金套海蘇木堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，按照綜治中心規(guī)范化建設(shè)、實體化運行的基準(zhǔn)定位，用心用情用力建好、用活矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，探索新時代矛盾糾紛調(diào)處化解的新方法、新路徑，創(chuàng)新推廣“1+N+12”群眾訴求辦理機(jī)制。

整合資源，打造群眾身邊的“排憂站”。沙金套海蘇木通過整合資源、優(yōu)化職能，積極打造群眾身邊的“排憂站”，推動矛盾糾紛化解在基層、民生服務(wù)落實在一線，切實提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。結(jié)合“放管服”改革，將蘇木、嘎查黨群服務(wù)中心、綜治中心與便民服務(wù)中心深度融合，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，改善便民服務(wù)環(huán)境，提高辦事效率。由黨委副書記擔(dān)任中心主任，構(gòu)建政法委員統(tǒng)籌抓總，調(diào)解員、黨小組、網(wǎng)格員、聯(lián)戶長、法律明白人等參與的多元解紛體系，實現(xiàn)指揮調(diào)度順暢、應(yīng)急處置快速、服務(wù)便捷高效。在沙金法庭設(shè)立訴裁分中心，設(shè)置“立案接待區(qū)、受理初調(diào)區(qū)、深度調(diào)解區(qū)、速裁審判廳、律師咨詢閱卷室”五大功能區(qū)域，辦理訴裁與矛盾糾紛調(diào)處。巴音溫都爾嘎查設(shè)立基層矛盾調(diào)處分中心，便于嘎查周邊的4個嘎查村農(nóng)牧民就近解決矛盾，同時在兩個分中心配備專職調(diào)解員定期值班接待，打造多元參與的矛盾化解新格局，推動綜治工作全方位融合。

建立以綜治中心為軸心的訴源治理模式，強(qiáng)化“三調(diào)”對接（訴非銜接、訪調(diào)對接、公調(diào)對接），依托蘇木“四所一庭一中心”逐一進(jìn)行調(diào)處化解。明確一般矛盾糾紛迅速解決，不留隱患；重大隱患由蘇木綜治中心牽頭，聯(lián)合法庭、派出所、司法所、律師事務(wù)所共同參與調(diào)解處理；復(fù)雜且短時間無法化解的矛盾，落實蘇木黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案責(zé)任制度，有效將矛盾隱患化解在蘇木，實現(xiàn)“小事不出村、矛盾不上交、大事不出蘇木”。

多元解紛，構(gòu)建矛盾糾紛的“終點站”。沙金套海蘇木在建陣地、強(qiáng)功能、優(yōu)服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷完善制度，強(qiáng)化隊伍建設(shè)，構(gòu)建調(diào)解優(yōu)先、分層遞進(jìn)、訴訟兜底的多元解紛工作體系。不斷優(yōu)化矛盾糾紛處置流程，提高治理資源利用率，提升矛盾糾紛處置的規(guī)范化和法治化水平，制定《沙金套海蘇木幫辦代辦制度》《沙金套海蘇木“化解防范風(fēng)險維護(hù)社會穩(wěn)定”專項行動整治方案》等制度，切實將蘇木、嘎查兩級綜治中心打造成反映民意的“直通車”、提供綜合服務(wù)的“便民臺”、調(diào)處矛盾糾紛的“終點站”。

將老黨員、老干部等群體同熱心公益事業(yè)的人員一并納入調(diào)解員隊伍，建立群眾參與的調(diào)解機(jī)制，確保調(diào)解工作有人抓、抓得好。將黨建引領(lǐng)與網(wǎng)格治理相融合，積極構(gòu)建“黨小組——網(wǎng)格員——聯(lián)戶長”微治理鐵三角體系，設(shè)立33個黨小組，72名專職網(wǎng)格員以及182名聯(lián)戶長，實現(xiàn)需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、資源在網(wǎng)格整合、問題在網(wǎng)格解決，全面延伸服務(wù)群眾觸角，打通基層社會治理“神經(jīng)末梢”。定期召開社會治安形勢分析研判會議，及時研究解決重大事項和突出問題，使矛盾糾紛多元化解體系更加完善。

延伸觸角，架起服務(wù)群眾的“連心橋”。沙金套海蘇木發(fā)揮“線上+線下”作用，強(qiáng)化“指揮聯(lián)動+科學(xué)研判+快速流轉(zhuǎn)+跟蹤督辦”功能，推動各類矛盾聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)防、治理聯(lián)動、問題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng)。充分發(fā)揮網(wǎng)格員作為“政策宣傳員、信息收集員、矛盾糾紛調(diào)解員、事務(wù)代辦服務(wù)員”的作用，整合黨小組、“兩委”、志愿者、網(wǎng)格員、聯(lián)戶長等群體入網(wǎng)入格，開展日常巡查走訪，讓居民群眾足不出戶反映問題和訴求。注重發(fā)揮法治文化在促進(jìn)鄉(xiāng)村善治中的引導(dǎo)作用，加大宣傳力度，提升群眾的安全防范及法治意識，積極組織群眾參與法律知識宣傳、反邪教、掃黑除惡講堂等活動，促進(jìn)轄區(qū)形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的濃厚氛圍，推動社會矛盾糾紛源頭防范、就地化解。