為進(jìn)一步加強(qiáng)幫辦代辦服務(wù)規(guī)范化建設(shè),打通政務(wù)服務(wù)的“神經(jīng)末梢”,今年,烏拉特中旗政數(shù)局以群眾需求為服務(wù)導(dǎo)向,以“幫辦代辦精細(xì)化”為服務(wù)核心,全面升級(jí)政務(wù)服務(wù)體驗(yàn),通過“上門服務(wù)”,將服務(wù)窗口“搬”到群眾身邊,打通服務(wù)群眾“最后一米”,讓每一位居民都能感受到政務(wù)服務(wù)的溫度與便捷。
4月7日,該局組織醫(yī)保局、社保局、社區(qū)志愿者及窗口辦事員等力量,深入寶潤園小區(qū),架起便民服務(wù)窗口,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)辦公,即時(shí)解決居民辦事需求。當(dāng)日共幫助60余人辦理養(yǎng)老、低保、高齡等認(rèn)證,發(fā)放宣傳品100余份,為辦事群眾大大節(jié)省辦事時(shí)間,獲得群眾的一致好評(píng),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“增速度”“提溫度”。針對(duì)行動(dòng)不便、生活無法自理的高齡老人、殘疾人等特殊群體情況,還提供上門幫辦服務(wù),確保居民足不出戶就能完成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理。無論是政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理還是疑難問題解答,服務(wù)團(tuán)隊(duì)都能迅速響應(yīng),為居民提供貼心、高效的服務(wù)。