3月11日，市委副書記、市長張鴻福到市信訪局接訪并調(diào)度信訪工作。

在接訪中心，張鴻福認真聽取來訪群眾反映的房屋逾期、交通出行、企業(yè)欠繳社保等問題，詳細了解信訪問題產(chǎn)生根源，與屬地和相關部門的同志現(xiàn)場會商研判、協(xié)調(diào)解決問題。他說，人無難事不上訪，要將心比心、換位思考，把群眾的事當成自己的事來辦，拿出有力措施，推動問題依法依規(guī)盡快解決到位。

隨后，張鴻福聽取全市信訪工作情況匯報，并對下一步工作進行安排部署。他強調(diào)，各級各部門要認真學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，樹牢有解思維，用心用情用力解決群眾急難愁盼。要扎實開展重點領域信訪突出問題治理攻堅，深入分析問題成因，本著事要解決的原則，下決心化解一批歷史遺留問題。要提升初信初訪一次性化解質(zhì)效，嚴格落實首辦責任，及時就地化解群眾合理訴求，讓群眾少跑冤枉路。要堅持標本兼治，從信訪個案中梳理共性問題，舉一反三、找準根源、對癥施策，推動形成從“解決一件事”到“解決一類事”的制度機制，不斷提升社會治理水平。