今年，市政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局將聚焦企業(yè)發(fā)展難點、堵點、痛點問題，優(yōu)化服務(wù)機制、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量，以訴求問題為導向、以企業(yè)滿意為目標，著力紓困解難，增強企業(yè)發(fā)展活力。

暢通企業(yè)辦事渠道。以“高效辦成一件事”改革為牽引，在市、旗縣區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”，發(fā)揮專區(qū)政策解讀、幫辦代辦等功能作用，提供企業(yè)開辦、注銷等事項全生命周期服務(wù)。創(chuàng)新推出房屋建筑、簡易低風險工程、線性類工程、工業(yè)用房用地和施工許可5個涉企“高效辦成一件事”改革，通過綜窗受理、后臺流轉(zhuǎn)，將辦理時限、辦理環(huán)節(jié)、辦理材料平均壓減70%以上，實現(xiàn)“一事只進一個門”“一窗辦成一件事”。目前已推出“高效辦成一件事”涉企政務(wù)服務(wù)事項20個，幫助企業(yè)解決審批難題24件。

暢通企業(yè)政策獲取渠道。發(fā)揮企業(yè)項目管家服務(wù)中心優(yōu)勢，升級“一碼通”平臺特色專區(qū)服務(wù)，開設(shè)“惠企政策直通車”利企便企服務(wù)專區(qū)，提供企業(yè)免申即享服務(wù)和精準的政策推送服務(wù)。

暢通企業(yè)訴求反映渠道。深化12345熱線營商環(huán)境專席功能，實施助企服務(wù)“碼上”問卷調(diào)查，暢通訴求反映渠道，常態(tài)化收集企業(yè)訴求。開展“企業(yè)拉問題單子、政府來解題”專項行動，定期上門走訪企業(yè)并現(xiàn)場辦公，建立“一企一策”服務(wù)制度，形成問題提出、解決、反饋閉環(huán)工作機制，切實解決影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難點問題。