近日，杭錦后旗醫(yī)院推出了一系列便民、利民、惠民服務(wù)舉措，全方位為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

門診“一次掛號管三天”，檢驗、檢查當(dāng)日不能完成或不能獲取報告需要復(fù)診的患者，后續(xù)兩天無須再次掛號，享受免繳門診診察費（掛號費）政策，有效減輕了患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，減少了復(fù)診等待時間和掛號次數(shù)，提升了患者的就醫(yī)體驗。

合理調(diào)配優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，從患者需求出發(fā)，通過多學(xué)科專家的聯(lián)合會診，為患者制定更為全面、精準(zhǔn)、個性化的診療方案。同時，依托區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)，完善急診急救體系，讓患者享受到一流的醫(yī)療服務(wù)。

為了有效緩解“掛號繳費排隊慢”的問題，杭錦后旗醫(yī)院將繳費窗口前移到各個診室，患者不出診室即可實現(xiàn)“秒繳費”。醫(yī)生開具檢查檢驗申請單、治療或藥品費用后，患者只需用手機“診間支付”即可完成繳費，大大減少排隊次數(shù)，縮短候診時間。

在門診大廳開設(shè)“一站式服務(wù)中心”，提供導(dǎo)診分診、醫(yī)保咨詢、投訴受理、補打化驗單、入院指引、輪椅租借、失物招領(lǐng)、便民服務(wù)箱、特殊人群無障礙陪同就醫(yī)、老年人就診指導(dǎo)及自助掛號等服務(wù)。

完善便民服務(wù)設(shè)施，設(shè)置、優(yōu)化電子顯示屏為患者提供實時信息服務(wù)，增設(shè)并改善候診椅，改善通風(fēng)照明條件，設(shè)置充電設(shè)施、配備飲水機和自動售貨機等，努力為患者創(chuàng)造一個更加舒適、便捷、貼心的就醫(yī)環(huán)境。

創(chuàng)新推出全流程陪診服務(wù)，為無人陪伴且確需導(dǎo)診的60周歲以上老年人、殘障人士等特殊人群，提供掛號、繳費、取藥、入院、出院等全流程陪診服務(wù)，從細(xì)微之處彰顯醫(yī)院的服務(wù)溫度。

“云影像”服務(wù)上線，在為患者做Ⅹ線、CT、磁共振檢查時，將原始生成的無損DICOM格式影像數(shù)據(jù)儲存在云服務(wù)器上，患者在做完影像檢查后，無須膠片打印，待檢查影像及報告上傳完畢后，掃描報告單上的二維碼，檢查的原始影像數(shù)據(jù)和報告便可在手機、iPad等終端查看、分享，真正讓群眾看病就醫(yī)省事又省時。

依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院微信小程序，在線問診續(xù)方，患者可憑外配處方到定點零售藥店進行購藥；依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺，派出專業(yè)護士，以線上申請、線下服務(wù)的形式為出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群提供居家護理服務(wù)，將護理服務(wù)從機構(gòu)內(nèi)延伸至社區(qū)、家庭，滿足患者治療護理需求。