近日，臨河市民劉先生手捧一面寫有“失而復(fù)得見真情便民服務(wù)暖人心”的錦旗送到市公安局交管支隊車管所，專門感謝車管所工作人員為他暖心解決身份信息問題。

原來，劉先生在單位評職稱過程中遇到了麻煩。上世紀(jì)90年代，劉先生剛參加工作時，用農(nóng)牧學(xué)校辦理的身份證信息辦理入職。之后由于重新補辦居民身份證，日期填寫錯誤，導(dǎo)致檔案中的舊身份證信息和新信息不符，人社局不予通過，需要提供舊身份信息。劉先生走訪了派出所、移動公司等地請求查詢信息，但是時間已經(jīng)過去20多年，檔案信息沒有留存，劉先生很是著急。

此時，劉先生突然想到，之前用舊身份信息申請了摩托車駕駛證，之后增駕過小型客車駕駛證，于是電話咨詢車管所業(yè)務(wù)大廳，將自己的實際困難反映給車管所。窗口工作人員一邊安撫劉先生的情緒，一邊將情況反映給所領(lǐng)導(dǎo)。車管所副所長蘇布德在了解實際情況后，告知劉先生可以嘗試一下能否查詢到當(dāng)年的檔案。蘇布德與檔案崗工作人員加班加點查找檔案，終于找到了劉先生在1998年辦理摩托車駕駛證時提供的舊身份信息。劉先生感動不已，對車管所工作人員想群眾所想、急群眾所需的工作態(tài)度表示由衷贊揚，對車管所20多年依舊能將駕駛?cè)藱n案保存完好的工作贊賞不已。