為踐行金融為民理念,連日來(lái),烏拉特農(nóng)商銀行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)眾多和服務(wù)為先優(yōu)勢(shì),多措并舉,讓廣大群眾在“家門(mén)口”享受到全方位的便捷服務(wù)。截至目前,該行共為20078名客戶提供了2025年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保代繳服務(wù),涉及總金額1000.53萬(wàn)元。
用心用情,政策宣傳到位。該行利用“互聯(lián)網(wǎng)+金融服務(wù)”宣傳模式,通過(guò)微信公眾平臺(tái)、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、微信客戶群等形式擴(kuò)大宣傳力度與覆蓋面,同時(shí)在全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)、村委等人員密集區(qū)域開(kāi)展外拓宣傳、咨詢服務(wù),以“政策找人”的方式,組織基層網(wǎng)點(diǎn)員工向轄區(qū)內(nèi)群眾講解繳納醫(yī)療保險(xiǎn)的方法途徑,精準(zhǔn)解答疑問(wèn),提高群眾的重視度、知曉度,最大限度提升參保率。
惠民便民,優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位。為提高業(yè)務(wù)辦理效率,縮短客戶等待時(shí)間,各支行在繳費(fèi)客戶較集中時(shí)段,統(tǒng)一開(kāi)通醫(yī)療保險(xiǎn)代繳“綠色通道”,配備了專職大堂經(jīng)理、綜合柜員,做好廳堂服務(wù)和客戶引導(dǎo)分流,提供“一站式”醫(yī)保繳費(fèi)服務(wù)。
做深做細(xì),實(shí)事辦理到位。為確保城鄉(xiāng)居民代繳工作順利完成,各支行利用“全面建檔”的有利契機(jī),積極對(duì)接村委,在下鄉(xiāng)過(guò)程中向群眾講解繳納醫(yī)療保險(xiǎn)的方法,針對(duì)轄區(qū)不便出門(mén)的高齡老人、獨(dú)居老人等特殊群體,提供上門(mén)辦理醫(yī)保繳費(fèi)、政策咨詢等業(yè)務(wù)。截至目前,全行通過(guò)便捷式服務(wù)終端入戶、流動(dòng)服務(wù)車上門(mén)等方式,為特殊群體提供服務(wù)1182人次,繳費(fèi)51.2萬(wàn)元。
下一步,烏拉特農(nóng)商銀行將持續(xù)踐行“以義取利,不唯利是圖”的社會(huì)責(zé)任,全方位做好普惠金融服務(wù),延伸服務(wù)觸角,以實(shí)際行動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)中國(guó)特色金融文化建設(shè),將惠民便民舉措落到實(shí)處,讓廣大人民群眾共享金融高質(zhì)量發(fā)展成果。