“感謝你們周到地服務(wù)，申領(lǐng)成功給我減輕了很大的生活負(fù)擔(dān)，謝謝你們了?！鞭k理完申報的居民對工作人員說。近期，杭錦后旗陜壩鎮(zhèn)北環(huán)社區(qū)積極開展“4050”社保補貼申報、就業(yè)困難人員認(rèn)定、高齡補貼、社?？ǜ赂鼡Q等重點民生工作，工作人員以熱情、周到的服務(wù)態(tài)度和務(wù)實、高效的工作作風(fēng)確保各項惠民政策落到實處。

　　強(qiáng)化部署，北環(huán)社區(qū)召開2024年第四季度重點工作部署會議，會議對各項惠民政策的對象范圍、補貼標(biāo)準(zhǔn)、補貼時限、申報手續(xù)、填表要求、補貼資料的順序等內(nèi)容進(jìn)行了全面系統(tǒng)梳理。廣泛宣傳各項惠民政策申報的時間、地點及相關(guān)手續(xù)，制定辦理明白卡，讓每位前來辦理的居民辦得明白、辦得放心；專人專崗，嚴(yán)把材料審批關(guān)，保證辦理“申報材料清晰、辦理流程清晰”；設(shè)立志愿服務(wù)崗，要耐心細(xì)致真情服務(wù)，對不符合申報條件的人員逐一詳細(xì)做好政策解釋，做到“應(yīng)辦盡辦，不漏一人”，讓群眾享受到惠民政策。

　　強(qiáng)化服務(wù)保障，北環(huán)社區(qū)堅持“全面、及時、精準(zhǔn)、高效”的原則，通過公示欄、朋友圈、微信群推送等“線上+線下”的宣傳模式，將辦理須知、注意事項耐心地講解，一次性告知申辦條件、申報材料、申報流程、補貼標(biāo)準(zhǔn)、補貼期限等內(nèi)容，盡最大可能提高惠民補貼政策知曉率，積極為群眾提供服務(wù)，確保“政策宣傳廣、群眾少跑路、一次性辦結(jié)”。

　　強(qiáng)化辦理落實，北環(huán)社區(qū)采取專人專干負(fù)責(zé)、全體干部協(xié)助的工作方式，對申報人員所提供的資料進(jìn)行初審，對符合條件的人員及時受理，做好資料的收集整理、審查上報；對不符合條件、提交證件不齊全或手續(xù)不完善的群眾耐心細(xì)致地做好解釋工作，緊盯辦理初審關(guān)，確保所有申報人員資格合規(guī)，全力保障群眾的切身利益。

　　下一步，北環(huán)社區(qū)將持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)范圍，以群眾需求為出發(fā)點，加快推進(jìn)創(chuàng)新便民服務(wù)的新模式，用貼心的服務(wù)為群眾解除后顧之憂。