近日，筆者在五原縣“兩代表一委員”之家看到，駐家值班的“兩代表一委員”正在聯(lián)合接待居民代表，針對(duì)群眾提出的問(wèn)題，代表認(rèn)真聆聽、逐一記錄，并到問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解，分析問(wèn)題癥結(jié)所在，同時(shí)承諾會(huì)及時(shí)報(bào)送相關(guān)部門盡快解決。

　　“以前生活中遇到問(wèn)題，有時(shí)不知道向誰(shuí)反映有效?，F(xiàn)在有了‘兩代表一委員’之家，可以直接到這里反映，而且有問(wèn)必答?！本用翊磉吅O說(shuō)。

　　數(shù)據(jù)顯示，五原縣“兩代表一委員”之家運(yùn)行近3個(gè)月以來(lái)，先后有64名代表委員進(jìn)家值班，累計(jì)接待居民群眾136人，秉承“群眾利益無(wú)小事”的原則，共收集群眾意見68件，全部轉(zhuǎn)交縣“兩代表一委員”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督促辦理。

　　除了接待居民代表外，“兩代表一委員”還會(huì)擔(dān)任調(diào)解員與法官共同進(jìn)行訴前調(diào)解，在調(diào)解過(guò)程中充分發(fā)揮各自特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，從法律和情理的角度進(jìn)行分析說(shuō)理，勸導(dǎo)雙方當(dāng)事人互諒互讓，最終達(dá)成調(diào)解。目前，代表委員已參與并成功完成訴前調(diào)解4件。

　　為了提高“兩代表一委員”之家的綜合質(zhì)效，五原縣還推行代表委員開展信訪代辦工作。通過(guò)利用“兩代表一委員”自身先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨代表、人大代表、政協(xié)委員的影響力和號(hào)召力，廣泛拓展化解社會(huì)矛盾的手段和渠道，把行政調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解相結(jié)合，促使信訪突出問(wèn)題快速解決，維護(hù)群眾合法權(quán)益。同時(shí)，代表委員們會(huì)根據(jù)社區(qū)收集制作的民生實(shí)事清單，認(rèn)領(lǐng)并完成群眾提出的民生實(shí)事?！伴L(zhǎng)期以來(lái)，只有在參加會(huì)議或者相關(guān)活動(dòng)時(shí)才考慮如何履職。現(xiàn)在，我們都有機(jī)會(huì)和群眾面對(duì)面，把黨的方針政策宣傳給廣大群眾，同時(shí)可以直接了解基層一線群眾的所想所盼，使我們聯(lián)系群眾更緊密了，角色意識(shí)也更強(qiáng)了?！比舜蟠睃S晶晶由衷地說(shuō)。

　　據(jù)了解，五原縣“兩代表一委員”之家是由五原縣委、人大、政協(xié)牽頭建成，五原縣社會(huì)工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)日常運(yùn)行，是全縣各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員在閉會(huì)期間履行代表委員職責(zé)，聯(lián)系服務(wù)群眾的工作平臺(tái)。目前，由工作和居住在縣城及縣城各選區(qū)的黨代表110人、人大代表151人、政協(xié)委員96人，實(shí)行每周兩天輪流駐家值班接待制度，通過(guò)民情座談、入戶走訪等形式，溝通聯(lián)系群眾，暢通群眾反映問(wèn)題和表達(dá)訴求渠道。

　　傾聽百姓呼聲、化解社會(huì)矛盾、直接服務(wù)群眾……五原縣“兩代表一委員”之家將代表委員的履職觸角延伸到日常，從會(huì)場(chǎng)延伸到基層，真正發(fā)揮了“兩代表一委員”“上承黨組織”“下接黨員群眾”的橋梁紐帶作用，切實(shí)讓老百姓的急難愁盼問(wèn)題有處可解。