近日，筆者在五原縣“兩代表一委員”之家看到，駐家值班的“兩代表一委員”正在聯(lián)合接待居民代表，針對群眾提出的問題，代表認(rèn)真聆聽、逐一記錄，并到問題現(xiàn)場詳細(xì)了解，分析問題癥結(jié)所在，同時承諾會及時報送相關(guān)部門盡快解決。

　　“以前生活中遇到問題，有時不知道向誰反映有效。現(xiàn)在有了‘兩代表一委員’之家，可以直接到這里反映，而且有問必答?！本用翊磉吅O說。

　　數(shù)據(jù)顯示，五原縣“兩代表一委員”之家運行近3個月以來，先后有64名代表委員進(jìn)家值班，累計接待居民群眾136人，秉承“群眾利益無小事”的原則，共收集群眾意見68件，全部轉(zhuǎn)交縣“兩代表一委員”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督促辦理。

　　除了接待居民代表外，“兩代表一委員”還會擔(dān)任調(diào)解員與法官共同進(jìn)行訴前調(diào)解，在調(diào)解過程中充分發(fā)揮各自特點和經(jīng)驗，從法律和情理的角度進(jìn)行分析說理，勸導(dǎo)雙方當(dāng)事人互諒互讓，最終達(dá)成調(diào)解。目前，代表委員已參與并成功完成訴前調(diào)解4件。

　　為了提高“兩代表一委員”之家的綜合質(zhì)效，五原縣還推行代表委員開展信訪代辦工作。通過利用“兩代表一委員”自身先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨代表、人大代表、政協(xié)委員的影響力和號召力，廣泛拓展化解社會矛盾的手段和渠道，把行政調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解相結(jié)合，促使信訪突出問題快速解決，維護(hù)群眾合法權(quán)益。同時，代表委員們會根據(jù)社區(qū)收集制作的民生實事清單，認(rèn)領(lǐng)并完成群眾提出的民生實事?！伴L期以來，只有在參加會議或者相關(guān)活動時才考慮如何履職?，F(xiàn)在，我們都有機會和群眾面對面，把黨的方針政策宣傳給廣大群眾，同時可以直接了解基層一線群眾的所想所盼，使我們聯(lián)系群眾更緊密了，角色意識也更強了?！比舜蟠睃S晶晶由衷地說。

　　據(jù)了解，五原縣“兩代表一委員”之家是由五原縣委、人大、政協(xié)牽頭建成，五原縣社會工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)日常運行，是全縣各級黨代表、人大代表、政協(xié)委員在閉會期間履行代表委員職責(zé)，聯(lián)系服務(wù)群眾的工作平臺。目前，由工作和居住在縣城及縣城各選區(qū)的黨代表110人、人大代表151人、政協(xié)委員96人，實行每周兩天輪流駐家值班接待制度，通過民情座談、入戶走訪等形式，溝通聯(lián)系群眾，暢通群眾反映問題和表達(dá)訴求渠道。

　　傾聽百姓呼聲、化解社會矛盾、直接服務(wù)群眾……五原縣“兩代表一委員”之家將代表委員的履職觸角延伸到日常，從會場延伸到基層，真正發(fā)揮了“兩代表一委員”“上承黨組織”“下接黨員群眾”的橋梁紐帶作用，切實讓老百姓的急難愁盼問題有處可解。