“辦稅過(guò)程中是否存在問(wèn)題？自助辦稅終端使用是否便捷？辦理業(yè)務(wù)平均用時(shí)多久？”帶著這些問(wèn)題，近日，磴口縣稅務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到辦稅廳開(kāi)展“一把手進(jìn)大廳”活動(dòng)。通過(guò)跟隨納稅人辦理實(shí)際業(yè)務(wù)，從導(dǎo)稅員預(yù)審資料、引導(dǎo)分類(lèi)、叫號(hào)等待、人工窗口受理、辦理完成、評(píng)價(jià)等辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)辦理全流程體驗(yàn)，站在納稅人角度體驗(yàn)納稅服務(wù)流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決納稅人繳費(fèi)人辦稅過(guò)程中的問(wèn)題，推動(dòng)納稅服務(wù)方式走“新”更走“心”，納稅服務(wù)質(zhì)量與營(yíng)商環(huán)境雙向提升。

　　期間，磴口縣稅務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)身份轉(zhuǎn)變化身“辦稅員”，為納稅人解決了電子稅務(wù)局遇到的問(wèn)題，包括新辦納稅人套餐的一系列流程，并協(xié)助納稅人完成登記信息確認(rèn)、發(fā)票票種核定申請(qǐng)，數(shù)電發(fā)票開(kāi)具等事項(xiàng)，耐心解答納稅人繳費(fèi)人的疑問(wèn)，并為后續(xù)推動(dòng)工作流程優(yōu)化升級(jí)、組合式稅費(fèi)政策落到實(shí)處提供實(shí)際參考，切實(shí)提高納稅服務(wù)質(zhì)效，用貼心、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)舉措，營(yíng)造“非常滿(mǎn)意”的和諧稅收環(huán)境。