“辦稅過程中是否存在問題？自助辦稅終端使用是否便捷？辦理業(yè)務平均用時多久？”帶著這些問題，近日，磴口縣稅務局主要領(lǐng)導來到辦稅廳開展“一把手進大廳”活動。通過跟隨納稅人辦理實際業(yè)務，從導稅員預審資料、引導分類、叫號等待、人工窗口受理、辦理完成、評價等辦稅服務廳業(yè)務辦理全流程體驗，站在納稅人角度體驗納稅服務流程，及時發(fā)現(xiàn)并解決納稅人繳費人辦稅過程中的問題，推動納稅服務方式走“新”更走“心”，納稅服務質(zhì)量與營商環(huán)境雙向提升。

　　期間，磴口縣稅務局主要領(lǐng)導通過身份轉(zhuǎn)變化身“辦稅員”，為納稅人解決了電子稅務局遇到的問題，包括新辦納稅人套餐的一系列流程，并協(xié)助納稅人完成登記信息確認、發(fā)票票種核定申請，數(shù)電發(fā)票開具等事項，耐心解答納稅人繳費人的疑問，并為后續(xù)推動工作流程優(yōu)化升級、組合式稅費政策落到實處提供實際參考，切實提高納稅服務質(zhì)效，用貼心、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務舉措，營造“非常滿意”的和諧稅收環(huán)境。