近日，蒙商銀行巴彥淖爾分行利用4天時(shí)間，組織各機(jī)構(gòu)開(kāi)展聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)演練，旨在進(jìn)一步強(qiáng)化分行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，提高聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防范、輿情事件應(yīng)對(duì)處置能力，不斷夯實(shí)內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)防控基礎(chǔ)，完善加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制，維護(hù)和提升蒙商銀行聲譽(yù)形象。

　　演練前，該行各部門(mén)逐個(gè)研究演練場(chǎng)景，結(jié)合條線(xiàn)工作及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，給出處置建議。各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)真研究場(chǎng)景，總結(jié)處理流程及措施，編輯成演練劇本，確定角色人選，準(zhǔn)備所需道具，認(rèn)真開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練。演練過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)人員相互配合，在按照“發(fā)現(xiàn)輿情、迅速響應(yīng)；原地處置、控制蔓延；及時(shí)上報(bào)、危機(jī)公關(guān)；妥善解決、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)”基本四步法進(jìn)行的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況及人員臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)處理方式，最終在規(guī)定時(shí)間內(nèi)妥善解決問(wèn)題，完成了演練工作。演練結(jié)束后，各機(jī)構(gòu)全員針對(duì)演練情況，召開(kāi)復(fù)盤(pán)總結(jié)會(huì)議，總結(jié)處理方法和技巧，梳理流程中的薄弱環(huán)節(jié)和缺陷，并探討改進(jìn)措施，為下一步做好聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作積累經(jīng)驗(yàn)。

　　通過(guò)此次演練，該行各崗位人員進(jìn)一步熟悉、掌握、運(yùn)用應(yīng)急處理方法，完善應(yīng)急預(yù)案的可行性、緊密性和可靠性，同時(shí)也積累了應(yīng)對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高了網(wǎng)點(diǎn)人員面對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急事件的處置能力，為今后有效預(yù)防、及時(shí)應(yīng)對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。