今年85歲的趙美人家住烏海市海南區(qū)巴音陶亥鎮(zhèn)東興村。前些日子，老人在下床時(shí)不慎摔倒，腰部持續(xù)疼痛?？紤]到自己家離區(qū)里和市里的醫(yī)院都比較遠(yuǎn)，為了不給家人添麻煩，她便一直忍著。兒子看出她的不適后，告訴她鎮(zhèn)上的衛(wèi)生院就可以檢查治療，于是在兒子的陪同下，趙美人來到了巴音陶亥鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

　　衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)人員接診后，為趙美人拍了骶尾椎和骨盆片，并通過PACS系統(tǒng)將影像資料上傳至海南區(qū)人民醫(yī)院。5分鐘后，海南區(qū)人民醫(yī)院放射影像科醫(yī)生將驗(yàn)片報(bào)告通過系統(tǒng)上傳回來。報(bào)告顯示，趙美人骶尾椎骨折，大夫建議她臥床靜養(yǎng)并配合理療，如果身體不方便，家庭醫(yī)生也會(huì)定期上門隨訪。

　　“衛(wèi)生院該有的儀器都配備了，還經(jīng)常舉辦一些義診活動(dòng)，來義診的大都是專家，平時(shí)身上有什么不得勁，義診時(shí)過去問一問、看一看，挺好的?！壁w美人的家屬說。

　　大病上市里，一般的病在區(qū)里治療，頭疼腦熱在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就能解決。近年來，烏海市堅(jiān)持深化醫(yī)改，不斷完善體系建設(shè)，促進(jìn)資源均衡布局，以重點(diǎn)學(xué)科及?？茖２≡\療中心建設(shè)為引領(lǐng)提高疑難重癥救治能力，以遠(yuǎn)程會(huì)診、專家坐診為重點(diǎn)提升大病診療能力，以緊密型醫(yī)療集團(tuán)為載體提升基層服務(wù)能力，全力推進(jìn)全市衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。如今，烏海人在家門口就醫(yī)不僅實(shí)現(xiàn)了“有”，而且正在向“優(yōu)”邁進(jìn)。

　　為提升基層診療能力，烏海市將緊密型城市醫(yī)療集團(tuán)建設(shè)作為深化醫(yī)改、完善分級(jí)診療的重要任務(wù)和抓手，以“城市網(wǎng)格化、區(qū)域緊密型”為工作方向，制定出臺(tái)了《緊密型城市醫(yī)療集團(tuán)推進(jìn)工作方案》，建立了緊密型城市醫(yī)療集團(tuán)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，組建了由烏海市人民醫(yī)院、海勃灣區(qū)中醫(yī)院為牽頭醫(yī)院，3家二級(jí)綜合醫(yī)院、15家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)為醫(yī)療集團(tuán)成員單位的2個(gè)服務(wù)網(wǎng)格，為網(wǎng)格內(nèi)居民提供一體化接續(xù)性醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

　　2023年，烏海市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總診療117.19萬人次，同比增長44.34%；區(qū)域醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)上轉(zhuǎn)10973人次、下轉(zhuǎn)8623人次，逐步形成了“小病在基層、大病在牽頭醫(yī)院、康復(fù)回基層”的就醫(yī)新格局。

　　不用四處奔波就能便捷地找到知名專家看病，這是群眾就醫(yī)時(shí)的普遍心聲。聚焦群眾的所思所盼，烏海市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)先后與北京、上海等地25家醫(yī)院達(dá)成了技術(shù)交流合作協(xié)議。截至目前，邀請(qǐng)外地專家1200余人次，接診患者1.4萬多人次，開展手術(shù)1600余例，專家坐診、遠(yuǎn)程會(huì)診已經(jīng)成為常態(tài)，“周周有專家、看病不奔波”讓烏海市廣大市民盡享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。

　　開通夜間門診，下班后也能正常就醫(yī)；一次掛號(hào)3天有效，省去再次掛號(hào)費(fèi)用；診療費(fèi)用實(shí)時(shí)推送，隨時(shí)隨地掌握自己就診費(fèi)用詳情……今年以來，烏海市以改善群眾就醫(yī)感受為目標(biāo)，充分運(yùn)用新手段、新技術(shù)、新模式，打通群眾看病就醫(yī)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)。

　　近日，記者跟隨烏海市婦幼保健院孕產(chǎn)保健黨支部書記閆小曼體驗(yàn)了作為一名患者真實(shí)的就醫(yī)流程。在產(chǎn)科門診，閆小曼通過手機(jī)掛號(hào)預(yù)約，上面顯示了坐診大夫的個(gè)人信息及擅長診療范圍，預(yù)約時(shí)間精確到10分鐘之內(nèi)。叫號(hào)后，大夫可通過手機(jī)上的就診二維碼了解患者的個(gè)人信息。根據(jù)診斷開出檢查單或藥品后，閆小曼通過手機(jī)付費(fèi)，隨后進(jìn)行檢查和取藥。就診結(jié)束后，剩余費(fèi)用當(dāng)天會(huì)退回個(gè)人賬戶，如需醫(yī)保報(bào)銷，在一樓的費(fèi)用結(jié)算窗口即可辦理。

　　閆小曼表示，今年以來，醫(yī)院常態(tài)化開展“假如我是一名患者”體驗(yàn)活動(dòng)，通過“患”位思考，不斷找差距、補(bǔ)短板。烏海市衛(wèi)健委組織各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，圍繞預(yù)約掛號(hào)、門診就診、便民服務(wù)、大型設(shè)備檢查預(yù)約等流程開展了體驗(yàn)式調(diào)研，“零距離”傾聽就診患者心聲，有針對(duì)性優(yōu)化服務(wù)流程，提高醫(yī)療資源配置效率和群眾看病就醫(yī)便捷度。

　　截至目前，全市三級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)均開展了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)均建立了“一站式出入院服務(wù)中心”，二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)可提供門診分時(shí)段預(yù)約、住院預(yù)約和擇期手術(shù)預(yù)約。全市各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)50余項(xiàng)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。　?。▋?nèi)蒙古日?qǐng)?bào)記者 郝飚）