經(jīng)歷妊娠、分娩初為人母的新手媽媽們,在照顧好寶寶的同時,都希望身體能夠盡快恢復到最好狀態(tài)。商家們瞅準商機,推出各式產(chǎn)后康復服務(wù),而個別商家卻藏著不少貓膩。
此前,原告甲某因產(chǎn)后想恢復身材及治療婦科疾病,到被告某美容美發(fā)中心購買了其代理的產(chǎn)后修復服務(wù),支付15000余元,具體服務(wù)流程為首次按摩約2小時,后期不定期復查。原告甲某接受首次按摩后又復查了2次,認為該中心服務(wù)項目效果未達到其預期,要求該中心退款。因雙方未能達成一致意見,原告將被告訴至前旗人民法院。
了解相關(guān)情況后,承辦法官組織雙方當事人進行調(diào)解,向雙方普及《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國價格法》有關(guān)規(guī)定,并表示案涉產(chǎn)后修復服務(wù)屬于醫(yī)療美容,而被告并無相關(guān)資質(zhì),且被告在向原告介紹服務(wù)項目時存在虛假宣傳,導致原告花費較大金額接受與宣傳內(nèi)容不符的服務(wù)。
經(jīng)調(diào)解,最終雙方達成一致意見,被告退還原告14000余元,并當庭給付,該起消費糾紛得以解決。
法官提醒:
女性在選擇產(chǎn)后修復等服務(wù)時,要理性看待商家宣傳推銷,在消費前看清楚服務(wù)內(nèi)容、價格等,將商家口頭承諾變成可視化、可量化的具體內(nèi)容,并將若商家未實現(xiàn)承諾所應(yīng)承擔的違約責任等條款在雙方簽訂合同中明確約定,以維護自身合法權(quán)益,切勿盲目沖動消費。