上面千根線，下面一根針。社區(qū)治理，直接面向千家萬戶，關系百姓安危冷暖。近年來，磴口縣巴彥高勒鎮(zhèn)堅持黨建引領紅色網(wǎng)格，推動基層治理力量下沉網(wǎng)格、資源匯聚網(wǎng)格、服務融入網(wǎng)格，不斷提升治理效能，切實增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　“正想著給你們打電話，你們就上門了?！蹦祥_社區(qū)的孫大娘今年83歲，之前到了每個月需要認證高齡補貼的時候，孫大娘就會“準時”給包片網(wǎng)格員打電話。為確保轄區(qū)80周歲以上獨居、行動不便、子女不在身邊的老年人能夠及時領取到高齡補貼，今年以來，巴彥高勒鎮(zhèn)各社區(qū)定期集中開展“入戶檢證”志愿服務活動。據(jù)了解，社區(qū)網(wǎng)格員累計為群眾辦理各類認證業(yè)務370余次。

　　為擴大基層服務覆蓋范圍，巴彥高勒鎮(zhèn)積極組建服務網(wǎng)格和黨工委網(wǎng)格，形成以6個社區(qū)黨總支為中心、81個網(wǎng)格平鋪成面、272名網(wǎng)格員滲透其中的網(wǎng)格化治理結(jié)構(gòu)。配備“四員兩長”，實行定人、定崗、定責的管理機制，一崗多責，一員多能，集中管理，延伸服務，讓辦事群眾“人在網(wǎng)中行、事在格中辦”。打造15分鐘便民服務圈，依托社區(qū)黨群服務中心、衛(wèi)生服務中心等為群眾提供政策咨詢、醫(yī)保辦理、免費體檢、民政救助、退役軍人事務等各類服務300余次，真正實現(xiàn)群眾“就近辦、一次辦、方便辦、快捷辦”的服務目標，做到服務全覆蓋、無遺漏。

　　一個城市的溫度，在于每一個市民的“呼聲”都能被聽見、都能得到回應?！拔沂橇蓤@小區(qū)1號樓的住戶，我們這兒下水主管道堵了，看能不能聯(lián)系相關人員盡快處理一下。”磴口縣“12345”政務熱線平臺接到工單后便立即轉(zhuǎn)辦到柳松園所在的鋼鐵社區(qū)，網(wǎng)格員、社區(qū)工作人員到現(xiàn)場了解情況后，聯(lián)系縣市政環(huán)境綜合服務中心并協(xié)調(diào)專業(yè)人員進行疏通。經(jīng)過共同努力，下水管道堵塞問題在當天就得到了及時解決。

　　巴彥高勒各社區(qū)通過建立“預約、代辦、錯時”工作制度，打好服務“時間差”，提高服務效率，利用12345政務服務熱線，24小時不間斷處理群眾反映的各類訴求和問題。以社區(qū)的網(wǎng)格員作為支點，吸納優(yōu)秀年輕力量，整合“五老”資源，組建“磴伙計”“銀發(fā)幫幫團”等志愿服務隊9支，依托定組包片、定向包扶、定人包聯(lián)的“三定三包”服務機制，針對老年人、危房戶、殘疾人、下崗失業(yè)人員定制化舉辦服務活動67次，服務1430余人，真正實現(xiàn)了“社區(qū)多服務，群眾少跑路”。

　　近日，南開社區(qū)書法活動室里人頭攢動，“今天我們聯(lián)合團縣委開展‘青年夜?！嵘劝嗷顒樱@是我們在對接群眾需求和共建單位職能后精心舉辦的一次活動，活動效果顯著，得到了很好的反饋，居民們有了新的休閑方式，團縣委也借此機會履行了傳播中華傳統(tǒng)文化的工作職責。今后，我們也將繼續(xù)探索開展多樣化的文化活動，給居民帶來更豐富的文化體驗?！蹦祥_社區(qū)黨總支書記靳培欣介紹道。

　　為全面強化服務實效，巴彥高勒鎮(zhèn)持續(xù)深化“1+N”區(qū)域化黨建，實行雙向聯(lián)系、雙向溝通、雙向反饋的“三個雙向”管理機制，推進在職黨員進社區(qū)，1600余名在職黨員深入轄區(qū)，開展便民服務活動87次。建立完善網(wǎng)格員服務考核通報制度，對服務質(zhì)量指標考核情況進行排名通報和評價分析，每月匯總考核情況，在社區(qū)進行公示。實現(xiàn)“123”積分亮星制（即：一議：組織網(wǎng)格員每季度集中交流社情民意的辦理情況；二評：對網(wǎng)格員履職情況進行評議；三公示：對網(wǎng)格員得分累積情況評定星級進行公示。）通過加強監(jiān)督管理，把服務群眾的“網(wǎng)眼”織細織密織精準，全力打通聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”。