創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)聯(lián)盟、開(kāi)辦政務(wù)服務(wù)學(xué)習(xí)大講堂、建設(shè)烏拉特前旗機(jī)關(guān)單位首家人才驛站……任職以來(lái)，她以真誠(chéng)的工作熱情、充足的工作干勁、永不停歇的進(jìn)取精神，認(rèn)真履職，踏實(shí)干事，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名優(yōu)秀黨務(wù)工作者的擔(dān)當(dāng)與使命。她就是烏拉特前旗政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)樊巧玲。今年，樊巧玲被評(píng)為全市優(yōu)秀黨務(wù)工作者。

樊巧玲（左一）正在指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作

　　作為黨支部委員，樊巧玲始終對(duì)標(biāo)政治上的明白人、黨建工作的內(nèi)行人嚴(yán)格要求自己，勤學(xué)善為，找準(zhǔn)抓手，全力推動(dòng)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求在局機(jī)關(guān)落地見(jiàn)效。該局建立日學(xué)周講月練制度，采取領(lǐng)導(dǎo)班子示范引領(lǐng)學(xué)、黨員干部深入廣泛學(xué)、青年職工集中有效學(xué)等方式，持續(xù)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)讀書(shū)、主題研討、三個(gè)宣講等活動(dòng)。 依托政務(wù)服務(wù)大廳陣地，設(shè)置宣傳角、墻體宣傳欄、LED宣傳屏74處，打造鑄牢中華民族共同體意識(shí)步道、“感黨恩、聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走”文化墻，運(yùn)用導(dǎo)服臺(tái)、公眾號(hào)播放政策法規(guī)、開(kāi)設(shè)主題教育等專(zhuān)欄，組建政務(wù)服務(wù)宣講小分隊(duì)，開(kāi)展“感恩奮進(jìn)大家談”“談變化·話(huà)發(fā)展”等活動(dòng)。

　　畫(huà)好民族團(tuán)結(jié)“同心圓”。以鑄牢中華民族共同體意識(shí)為主線(xiàn)，創(chuàng)新推行145工作法，著力將政務(wù)服務(wù)小窗口打造為民族團(tuán)結(jié)大平臺(tái)，樊巧玲被評(píng)為旗級(jí)民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)工作者。

　　樊巧玲借鑒自己在蘇木鎮(zhèn)社區(qū)推行黨建聯(lián)盟的經(jīng)驗(yàn)做法，立足政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)駐單位多、關(guān)聯(lián)工作人員多、服務(wù)企業(yè)群眾多的實(shí)際，創(chuàng)新推行政務(wù)服務(wù)聯(lián)盟，吸納41家機(jī)關(guān)單位和“兩企三新”參與政務(wù)服務(wù)，改變以往僅由政務(wù)服務(wù)部門(mén)“單打獨(dú)斗”上門(mén)服務(wù)、力量薄弱的窘境。聯(lián)盟單位打破行業(yè)界限、推動(dòng)400多個(gè)服務(wù)事項(xiàng)聯(lián)動(dòng)聯(lián)辦。積極拓寬群眾政策查詢(xún)渠道，樊巧玲牽頭組織青年學(xué)習(xí)小組開(kāi)發(fā)上線(xiàn)全市首幅“政務(wù)服務(wù)便民電子地圖”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)站點(diǎn)、辦事指南、咨詢(xún)服務(wù)等“一圖盡覽、一鍵直達(dá)”，被市委信息刊載報(bào)道。將自治區(qū)、市、旗委政府和各部門(mén)分散的政務(wù)服務(wù)政策文件、辦事指南、落實(shí)單位及聯(lián)系方式等信息集中“打包”，統(tǒng)一制成政務(wù)服務(wù)“政策碼”，實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠政策、辦事程序和所需資料“掃碼即知”，讓群眾知政策、用政策和享受政策更便捷。樊巧玲創(chuàng)新建起全旗機(jī)關(guān)單位首個(gè)“人才驛站”，緊扣人才訴求、辦事、交流等全生命周期需求，通過(guò)線(xiàn)上開(kāi)設(shè)人才服務(wù)模塊，線(xiàn)下開(kāi)設(shè)人才服務(wù)綜合專(zhuān)窗，實(shí)現(xiàn)人才“一站式”服務(wù)。常態(tài)化開(kāi)展各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展“揚(yáng)帆計(jì)劃”“青年見(jiàn)習(xí)計(jì)劃”等活動(dòng)，助力青年人才成長(zhǎng)成才。

　　在樊巧玲的帶領(lǐng)下，該局針對(duì)群眾“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”困擾，擬制延時(shí)服務(wù)和周末不打烊服務(wù)方案，用好黨員先鋒崗、“黨建+企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)”等載體，推動(dòng)大廳黨員和干部加班辦件1407件，最大限度滿(mǎn)足群眾辦事需求。將用戶(hù)體驗(yàn)作為為民服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，健全政務(wù)服務(wù)群眾監(jiān)督機(jī)制，制定政務(wù)服務(wù)提升日活動(dòng)方案，組織“一把手”進(jìn)大廳、走流程、找堵點(diǎn)、給辦法，邀請(qǐng)“兩代表一委員”、基層黨員、社區(qū)群眾以辦事群眾的身份對(duì)政務(wù)服務(wù)進(jìn)行全方位“掃描”，征集意見(jiàn)建議，及時(shí)改進(jìn)提升服務(wù)。針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體到廳辦事不方便的問(wèn)題，延伸服務(wù)觸角，與郵政、物業(yè)公司、惠民社工等組織簽訂幫辦代辦合作協(xié)議，依托社區(qū)網(wǎng)格，建立“流動(dòng)便民服務(wù)中心”，推行“上門(mén)直辦+幫辦代辦”，面向小區(qū)群眾開(kāi)展貼心政策咨詢(xún)、放心幫辦代辦、暖心宣傳關(guān)愛(ài)、熱心志愿認(rèn)領(lǐng)“四心”服務(wù)，將暖心服務(wù)送到各族群眾心坎上。

　　以平凡之軀，行非凡之事。樊巧玲將履職盡責(zé)踐行在工作中的方方面面，以實(shí)際行動(dòng)彰顯著一名黨務(wù)工作者的初心使命。