近年來，在矛盾多元、訴求多元、法訴混雜的情況下，烏拉特前旗矛盾調(diào)解中心始終踐行人民調(diào)解為人民的工作宗旨，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn) 、解疑點(diǎn)、辦實(shí)事，用新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的拓展和延伸，“治未病”“祛梗阻”、促和諧。

　　今年5月6日，烏拉特前旗矛盾調(diào)解中心接到旗信訪局轉(zhuǎn)辦的“37名外地農(nóng)民工討薪”案件。起因是今年2月下旬，某環(huán)保公司與某公司簽署了項(xiàng)目承包協(xié)議。其后，某環(huán)保公司又將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)包某建筑公司。轉(zhuǎn)包協(xié)議簽署后，某建筑公司雇用37名外地農(nóng)民工進(jìn)行施工。4月中旬，工程項(xiàng)目已基本建成，因工程款項(xiàng)尚未到位，施工方向發(fā)包方討要欠薪時(shí)遭拒。無奈之下，37名農(nóng)民工與發(fā)包方多次因討薪發(fā)生言語沖突。

　　面對(duì)37名情緒激動(dòng)的討薪民工，旗矛盾調(diào)解中心調(diào)集“精兵強(qiáng)將”，一方面維護(hù)現(xiàn)場秩序、安撫民工情緒、宣傳法律法規(guī)；另一方面立即聯(lián)系發(fā)包方負(fù)責(zé)人，了解案情案由，固定證人證言和證據(jù)鏈，積極尋找解決問題的方法和步驟。經(jīng)調(diào)解員與雙方情與法的交融、法與理的對(duì)決，5月8日中午，勞資雙方終于簽署了《調(diào)解協(xié)議書》。10天后，37名農(nóng)民工工資全部兌現(xiàn)，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)民工權(quán)益。

　　民生問題無小事。烏拉特前旗矛盾調(diào)解中心始終把欠薪問題抓在手上、扛在肩上，遴選群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富、經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)熟稔的調(diào)解員組成專項(xiàng)工作組，專門調(diào)處欠薪問題。2021年至今，該中心共調(diào)處農(nóng)民工討薪案件973起，涉及 2000多人，總金額達(dá)960多萬元。

　　執(zhí)結(jié)難，是影響各級(jí)矛盾調(diào)處機(jī)構(gòu)工作質(zhì)效的主要問題。為了攻堅(jiān)克難，烏拉特前旗矛盾調(diào)解中心建立了調(diào)處執(zhí)結(jié)包保責(zé)任制度、調(diào)處執(zhí)結(jié)跟蹤回訪制度、回訪信息推送制度，保證案結(jié)債清、案結(jié)薪到、案結(jié)事了。2021年至今，共受理欠薪、民間借貸糾紛案件1323起，執(zhí)結(jié)成功1002起，執(zhí)結(jié)成功率達(dá)到76%。同時(shí)，還以多樣化的方式進(jìn)行普法宣傳，將《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國農(nóng)村土地承包法》等常用的法律法規(guī)打印成傳單，深入蘇木鎮(zhèn)、嘎查村發(fā)放給農(nóng)牧民。

　　幾年來，烏拉特前旗矛盾調(diào)解中心始終秉承服務(wù)理念，先后受理各類案件2955起，為群眾節(jié)約訴訟費(fèi)用200多萬元，解決困難群眾打不起官司的問題。應(yīng)用簡易程序調(diào)解矛盾糾紛，使群眾在“一站式”服務(wù)、“一窗式”調(diào)處、一攬子解決的過程中節(jié)約訴訟時(shí)間。通過案件調(diào)處，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失9200多萬元。