今年以來，市政務服務與數據管理局緊扣優(yōu)化營商環(huán)境關鍵環(huán)節(jié)和重點領域，全力打造快捷高效政務服務環(huán)境。

　　聚焦“一網通辦”，能力持續(xù)提升。全市12個部門20個垂建業(yè)務系統676個事項實現數據共享，全市政務服務網上可辦事項覆蓋率達99.71%，全程網辦事項覆蓋率達98.63%；累計匯聚不動產登記證明等176類257萬個電子證照，簽章率達99.96%，市本級確認政務服務“免證辦”事項835項。

　　聚焦“高效辦成一件事”，改革穩(wěn)步推進。實現企業(yè)準營、員工錄用、涉企不動產登記、靈活就業(yè)、公民婚育、扶殘助困、軍人退役、二手房轉移登記及水電暖氣聯動過戶、企業(yè)職工退休等“一件事”集成化辦理運行。將全市已發(fā)布的323個“一件事”優(yōu)化整合為8大類，方便企業(yè)和群眾辦事。

　　聚焦“管家服務”，項目審批快速落地。組建企業(yè)投資項目管家服務中心，建立會商聯審制度，協調有關部門處理手續(xù)辦理過程中存在的難點、堵點問題，為重點招商引資和重大項目提供全生命周期“管家式”服務。

　　聚焦“一窗辦、就近辦”，服務提質增效?！熬C合一窗”累計匯聚各類業(yè)務9萬余件，網上辦件達43.2%。持續(xù)推進政務服務向基層延伸，實現66個事項不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理，累計幫辦代辦醫(yī)保、社保、就業(yè)、民政等重點民生事項2萬余件。

　　聚焦“一線通達”，調處快速高效。完善熱線制度建設，加強熱線重點指標運行監(jiān)測，進一步細化話務受理、訴求承辦、指揮調度等重點環(huán)節(jié)工作任務，大力推進線上直辦、聯動快辦、特事專辦、定時催辦、提級督辦水平，提升企業(yè)和群眾滿意度。