今年,烏拉特中旗稅務(wù)局統(tǒng)籌部署,按照“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)要求,全方位提升“放管服”改革水平,多點(diǎn)發(fā)力全面提升納稅人滿意度。
壓實(shí)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變。烏拉特中旗稅務(wù)局將納稅人滿意度列為“一把手”工程,成立了“一把手”任組長、各副局長任副組長、各部門負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。通過簽訂承諾書提升服務(wù)意識,把為納稅人服務(wù)的理念變成行動自覺,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”,人人成為提升納稅人滿意度的踐行者,為全面提升納稅人滿意度提供堅(jiān)實(shí)的人員力量。
摸清底數(shù),精準(zhǔn)服務(wù)提升質(zhì)效。積極配合全國第五次經(jīng)濟(jì)普查工作,各網(wǎng)格員精準(zhǔn)掌握企業(yè)狀態(tài)、稅源結(jié)構(gòu),通過修正“四員”信息、清理非正常戶、引導(dǎo)無經(jīng)營意向企業(yè)注銷,進(jìn)一步規(guī)范稅源管理。同時,對企業(yè)的主營業(yè)務(wù)、適用的稅費(fèi)優(yōu)惠政策登記在冊,建立“一企一策”溝通機(jī)制,讓稅管員心中有數(shù),讓企業(yè)底氣更足。
精細(xì)服務(wù),切實(shí)提升服務(wù)水平。積極開展提升納稅人滿意度系列活動,通過到企業(yè)舉辦個人所得稅匯算清繳專題培訓(xùn)、邀請納稅人參加企業(yè)所得稅匯算清繳培訓(xùn)等方式,摸清納稅人繳費(fèi)人的所想、所需、所盼,對癥下藥、精準(zhǔn)開方,主動征求納稅人意見和建議,積極回應(yīng)涉稅需求,增進(jìn)稅企融合。