“您好，辦理貨運(yùn)資格證先掃這個(gè)二維碼進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)?！薄罢\(chéng)信考核現(xiàn)在可以網(wǎng)上提交了，我教您。”近日，在市道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心烏拉特中旗所工作人員正在引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)。

　　市道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心烏拉特中旗所在辦事大廳推行窗口服務(wù)引導(dǎo)員便民舉措，由黨員干部輪流擔(dān)任窗口服務(wù)引導(dǎo)員，暢通便民服務(wù)“最后一米”，為群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)

　　有了窗口服務(wù)引導(dǎo)員的接待和引導(dǎo)，免去了群眾不會(huì)操作、辦不了事而產(chǎn)生的麻煩?！跋裎疫@種老花眼，看著手機(jī)上的那些字就得琢磨半天。”前來(lái)辦業(yè)務(wù)的高師傅向引導(dǎo)員豎起大拇指，笑著說(shuō)道，“有了你們我們辦事方便多了。”辦理業(yè)務(wù)流程不熟悉、對(duì)窗口職能不了解、對(duì)需要準(zhǔn)備的材料不知情等，這些情況都需要窗口服務(wù)引導(dǎo)員積極關(guān)注，并及時(shí)為群眾答疑解惑，聽(tīng)取群眾對(duì)窗口的意見(jiàn)和建議。

　　該所推出這項(xiàng)活動(dòng)旨在幫助群眾少問(wèn)一次、少跑一趟、少等一會(huì)兒，以黨的引領(lǐng)提升窗口服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)為群眾服務(wù)按下“快捷鍵”。