今年以來,烏拉特后旗以強化社會信用體系建設為切入點和出發(fā)點,通過實施“信用+告知承諾”“信用+容缺受理”等惠企舉措,營造良好的誠信環(huán)境,推進區(qū)域治理體系和治理能力現(xiàn)代化,為打造一流營商環(huán)境添磚加瓦。
近日,烏拉特后旗政務服務中心設立了“誠信建設投訴”窗口,主要受理政府部門在采購、招標投標、招商引資、政府與社會資本合作、產(chǎn)業(yè)扶持、政府投資等領域承諾事項違約失信行為的投訴。為確?!罢\信建設投訴”窗口投訴渠道暢通高效,窗口按AB崗配備了2名工作人員,建立了“誠信建設投訴”工作臺賬,完善了投訴問題分類轉辦和整改反饋工作機制,并對已轉辦的投訴問題進行定期調度匯總,將投訴進度及時反饋企業(yè)及群眾,確保企業(yè)及群眾所訴所求皆有回應。該窗口的設立,讓誠信經(jīng)營主體在辦理審批服務事項時更加高效便利,進一步優(yōu)化營商環(huán)境,助力地區(qū)高質量發(fā)展。
今年,烏拉特后旗政務服務中心探索開展“信用+政務服務”新模式,通過流程再造,不斷精簡審批環(huán)節(jié)和時限,將社會信用體系建設與便民利企結合起來,打造“信用+政務服務”場景,助力行政審批再提速,點亮大廳辦事新體驗。該中心還推出“政務服務+直播 ”新模式,打造線上政務服務直播間,實現(xiàn)政務服務“零距離”,目前已開播15場,累計觀看4.5萬余人次,即時解答問題2200多條。
據(jù)了解,截至目前已有94個事項實現(xiàn)容缺受理、19個事項實行告知承諾。此外,烏拉特后旗還組建了代辦幫辦服務專班,對誠信良好的市場主體提供優(yōu)先服務。今年以來,已完成6個新建重點項目的審批服務事項的幫辦代辦工作。
“接下來,烏拉特后旗政務服務中心將密切聯(lián)系企業(yè)、群眾,把誠實守信理念、信用政策法規(guī)、有機融入氛圍營造、理論宣傳、窗口建設、服務落實等方面,助力全旗政務誠信工作邁上新臺階?!睘趵睾笃煺辗罩行母敝魅胃呓”硎尽?/p>