今年以來(lái),杭錦后旗政務(wù)服務(wù)局對(duì)所有項(xiàng)目實(shí)施全程幫辦代辦服務(wù),接受企業(yè)群眾委托,全程幫辦代辦,提供一站式服務(wù),扎實(shí)開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。
建立杭后涉企項(xiàng)目“局長(zhǎng)專辦”協(xié)調(diào)機(jī)制,設(shè)置“會(huì)商聯(lián)審專區(qū)”,組建包括2名專職幫辦代辦人員、10余家工程建設(shè)項(xiàng)目審批單位和公共服務(wù)企業(yè)首席代表在內(nèi)的32人專業(yè)化“幫您辦”隊(duì)伍,負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目從立項(xiàng)、實(shí)施到竣工驗(yàn)收審批服務(wù)等33個(gè)事項(xiàng)全程或部分環(huán)節(jié)幫辦代辦,通過(guò)工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)幫辦代辦事項(xiàng)600件。成立幫辦代辦團(tuán)隊(duì),為老年人、殘疾人及行動(dòng)不便的困難特殊人群,提供“一對(duì)一”“多對(duì)一”的幫辦代辦服務(wù)400余件次,9個(gè)鎮(zhèn)、107個(gè)行政村、17個(gè)社區(qū)共建立幫辦代辦隊(duì)伍131支,幫辦代辦員855人。
截至目前,共開(kāi)展上門(mén)集中幫辦代辦活動(dòng)1000余次,累計(jì)幫辦代辦4萬(wàn)余件,通過(guò)幫辦代辦的開(kāi)展,即實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的速度,又體現(xiàn)了溫度,使群眾的獲得感、滿意度得到了不斷提升。