針對企業(yè)群眾辦事“工作時間沒空辦,休息時間沒處辦”的困擾,近日,烏拉特中旗政務(wù)服務(wù)中心每周六、周日上午9:00~12:00,為市民群眾提供可受理事項的延時服務(wù)。
春節(jié)過后,延時服務(wù)已成為烏拉特中旗政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員的自覺行動。無論上班前、下班后,還是雙休日上午,只要有來辦理業(yè)務(wù)的群眾,窗口工作人員都會為他們及時辦好,最大限度為群眾提供便利,讓他們“最多跑一次”,做到滿意而歸?!白酝菩醒訒r服務(wù)以來,在法定工作日,凡有服務(wù)對象正在辦理未辦結(jié)的事項時,窗口工作人員主動延長工作時間直至事項辦理完畢。針對政務(wù)服務(wù)高頻事項,采取預(yù)約辦理的方式,在周六、日(法定節(jié)假日除外)為企業(yè)和群眾提供服務(wù),群眾可通過網(wǎng)上預(yù)約、撥打各窗口服務(wù)電話等方式提前預(yù)約辦理需求?!睘趵刂衅煺?wù)服務(wù)中心干部孟響晴說。
據(jù)了解,烏拉特中旗政務(wù)服務(wù)中心推出的延時服務(wù)主要包括工作日延時服務(wù)、“周末不打烊”延時服務(wù)以及24小時自助服務(wù)和網(wǎng)上辦延時服務(wù)。截至目前,烏拉特中旗政務(wù)服務(wù)中心延時服務(wù)涉及35個部門(31個部門、4個分大廳),1478項政務(wù)服務(wù)事項,延時服務(wù)事項覆蓋率為90.4%,為企業(yè)和群眾提供了極大的便利。