近日，烏拉特中旗召開(kāi)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)工單辦理工作推進(jìn)會(huì)，安排12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)工單辦理工作，切實(shí)提高熱線(xiàn)辦理質(zhì)量和群眾滿(mǎn)意度。

　　下一步，各承辦部門(mén)要帶著感情接聽(tīng)好每一次便民熱線(xiàn)，及時(shí)解決群眾訴求，有效化解矛盾和問(wèn)題，贏得群眾的信任和支持，營(yíng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。要進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，高效落實(shí)，規(guī)范辦理流程，提高辦理質(zhì)效，在熱線(xiàn)辦理過(guò)程中，要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。要在加強(qiáng)工單辦理質(zhì)效的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加快工單處辦進(jìn)度，增強(qiáng)做好12345熱線(xiàn)工單辦理的責(zé)任感和緊迫感，深刻查擺工作中的短板弱項(xiàng)。要深挖問(wèn)題根源，及時(shí)采取措施，全面提升熱線(xiàn)辦理響應(yīng)率、辦結(jié)率、群眾滿(mǎn)意率，努力讓群眾的“煩心事”變成“暖心事”。要嚴(yán)格落實(shí)“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”的工作要求，以更高的思想站位、更嚴(yán)的工作標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的工作作風(fēng)，盯緊任務(wù)目標(biāo)，全力以赴推動(dòng)12345熱線(xiàn)工單辦理提速增效。各承辦部門(mén)負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力，要親自過(guò)問(wèn)、親自研究、親自協(xié)調(diào)，真正把百姓的事情辦實(shí)辦好，竭盡所能提升便民服務(wù)熱線(xiàn)辦理“八率”，切實(shí)提高便民服務(wù)熱線(xiàn)辦理質(zhì)量和群眾滿(mǎn)意度。