今年，市人力資源和社會(huì)保障局成立人社系統(tǒng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作專班，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作作為“一把手”工程來(lái)抓。

　　市人社局要求按照主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭調(diào)度、業(yè)務(wù)科室具體實(shí)施的工作機(jī)制一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)，切實(shí)把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)落實(shí)落細(xì)落到位。進(jìn)一步優(yōu)化12345政務(wù)服務(wù)熱線工單受理流程，做到12345熱線反映事項(xiàng)件件有著落、事事有回音。持續(xù)提升業(yè)務(wù)能力和協(xié)調(diào)處置能力，優(yōu)化辦事流程，提高公共服務(wù)質(zhì)量，把群眾的事情放在首位辦實(shí)辦好。加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)施“一件事一次辦”改革，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，以高效的工作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)切實(shí)提高群眾滿意度。