手機沒電了怎么辦？丟失物品去哪找？老人獨自乘車如何保證安全？其實火車站除了辦理客運業(yè)務，還有一些你不知道的服務，一起去看看。

　　免費充電服務

　　手機現(xiàn)已成為人們生活中必不可少的物品，手機若是沒電，可能會給旅途帶來不小的困擾，車站設(shè)有“溫馨驛站”，這里有多個USB充電接口供旅客充電使用。

　　遺失物品報失、領(lǐng)取、暫存服務

　　進站后，乘車前發(fā)現(xiàn)自己的隨身物品丟失，可及時到車站內(nèi)的服務臺報失，車站人員將根據(jù)提供的線索，利用站內(nèi)廣播等形式為旅客尋找。對于旅客遺失物品，車站將代為保存，旅客可撥打12306服務熱線與車站約定領(lǐng)取時間、領(lǐng)取方式，到達指定地點領(lǐng)取遺失物品。

　　重點旅客預約服務

　　若在進站乘車時需要幫助，旅客可致電鐵路12306服務熱線或車站服務臺預約，也可直接到車站服務臺尋求幫助，車站一般設(shè)有服務重點旅客的專屬候車區(qū)和綠色通道，保障重點旅客安全便捷出行。

　　母嬰候車服務

　　為了方便寶媽出行，車站專門開設(shè)了母嬰哺乳室，為哺乳期媽媽提供私密空間。母嬰室備有小玩具，可以一定程度上幫助寶媽安撫小朋友的候車情緒。

　　購票詢問服務

　　車站在售票廳設(shè)置獨立的“百和”溫馨服務處，秉承“百問不厭、和風細雨”的原則，為有需要的旅客規(guī)劃行程、答疑解惑，為脫網(wǎng)旅客提供全過程服務，為“急客”提供“綠色通道”。

　　關(guān)愛老年服務

　　車站在售票窗口配置老花鏡、放大鏡等物品供老年旅客使用，每日按時清點助老服務物品數(shù)量，仔細檢查物品狀態(tài)，避免旅客使用時發(fā)生意外。

　　便民服務

　　車站服務臺設(shè)有便民服務箱，內(nèi)有常用各類藥品、溫度計、血壓計、針線包等用品，如有需求，可咨詢服務臺工作人員。

　　據(jù)草原鐵路