巴彥淖爾市 12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線是市委、市政府關(guān) 注民生、傾聽(tīng)民意的民生服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，聚焦“服 務(wù)民生、服務(wù)決策、服務(wù)落實(shí)”，以“一號(hào)響應(yīng)，接訴即辦” 的服務(wù)宗旨，及時(shí)解決企業(yè)群眾的合理訴求。根據(jù)工作需要， 現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)聘話務(wù)人員。

一、招聘崗位

12345 熱線話務(wù)受理人員數(shù)名

二、工作內(nèi)容

通過(guò)電話、蒙速辦、微信公眾號(hào)等渠道，按照“統(tǒng)一平 臺(tái)、一號(hào)對(duì)外，集中受理、分級(jí)辦理，統(tǒng)一回復(fù)”的工作機(jī) 制，全天候集中受理群眾咨詢、求助、投訴、建議、舉報(bào)等 各類(lèi)民生訴求，完成信息登記、分類(lèi)、轉(zhuǎn)辦、回訪等工作。

三、招聘要求

1.遵守中華人民共和國(guó)憲法和法律。具有良好的品行， 具有正常履行職責(zé)的身體條件。 2.擁有國(guó)家承認(rèn)的專(zhuān)科及以上學(xué)歷。 3.年齡在 35 周歲以下，男女不限，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有相 關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬。 4.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、口齒清晰。有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄 用。 5.熟練操作辦公軟件，中文輸入 40 字/分鐘以上，文字組織能力較強(qiáng)。 6.能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的抗壓能力和心理承受能力，能 夠適應(yīng)夜班輪班制工作（具體工作時(shí)間按照統(tǒng)一排班表執(zhí) 行）。 7.具備較強(qiáng)的理解能力、快速反應(yīng)能力和溝通協(xié)調(diào)技 巧。 8.有下列情形之一者，不得報(bào)考： 1)因犯罪受過(guò)刑事處罰的人員； 2)被開(kāi)除中國(guó)共產(chǎn)黨黨籍和被開(kāi)除公職的人員； 3)涉嫌違紀(jì)違法正在接受審查尚未作出結(jié)論的人員； 4)在各級(jí)各類(lèi)公務(wù)員和事業(yè)單位招考（聘）中被認(rèn)定有 舞弊等嚴(yán)重違反紀(jì)律行為的人員； 5)被依法列為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象的人員； 6)現(xiàn)役軍人、在讀的非應(yīng)屆畢業(yè)生； 7)法律規(guī)定不得招聘的其它情形。

四、工作待遇

1.薪資待遇：試用期一個(gè)月，發(fā)放實(shí)習(xí)工資。培訓(xùn)合格 后正式聘用，月薪 2500-3500 左右，繳納五險(xiǎn)。

2.工作地點(diǎn)：西苑路與利民街交匯處聯(lián)通大樓12345 政務(wù) 服務(wù)便民熱線話務(wù)受理中心

五、報(bào)名方式

1.網(wǎng)上報(bào)名，現(xiàn)場(chǎng)審核。將報(bào)名表（見(jiàn)附件）和學(xué)歷證 書(shū) 發(fā) 送 至 郵 箱 ： 466590863@qq.com 。 聯(lián) 系 人 ： 孫 經(jīng) 理 （18604892202）。2.報(bào)名時(shí)間：隨報(bào)隨聘。 3.應(yīng)聘流程：投遞簡(jiǎn)歷→資格初審→面試（打字速度測(cè) 試、聽(tīng)錄音寫(xiě)訴求、面談）。 4.面試時(shí)，請(qǐng)攜帶身份證原件、復(fù)印件各一份，學(xué)歷證 明及相關(guān)資質(zhì)證件原件及復(fù)印件各一份，報(bào)名登記表，承諾 書(shū)。具體面試時(shí)間及地點(diǎn)另行通知。

六、其他事項(xiàng)

應(yīng)聘人必須對(duì)自己應(yīng)聘時(shí)提供的個(gè)人資料及相關(guān)材料 的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。如有弄虛作假或欺騙行為的，一律 取消面試資格；已經(jīng)聘用的，依法解除勞動(dòng)關(guān)系。 

附件：巴彥淖爾市 12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線報(bào)名登記表