尊敬的客戶：

為了提升我公司業(yè)務支撐系統(tǒng)的整體服務能力，給您提供更好的服務，我公司將在2021年12月16日18時起至2021年12月17日10時期間，對系統(tǒng)進行一次全面升級。在此期間，將停止所有渠道、全部業(yè)務的受理、提醒、交費、查詢、投訴處理等服務；10086熱線人工服務僅提供咨詢及緊急停、開機服務。

系統(tǒng)升級期間，不會影響您的正常通信服務（如撥打/接聽電話、手機上網、寬帶上網等）。但您將無法通過營業(yè)廳、社會代理服務網點、10086、官方APP、網上營業(yè)廳、微信營業(yè)廳等各類渠道進行充值交費。因此，請您提前留意手機話費余額，如余額不足，請在12月16日17時前進行充值交費，以免升級期間費用不足影響您的正常使用。

本次系統(tǒng)升級預計于12月17日10時完成。由于本次系統(tǒng)升級改造量較大，可能出現系統(tǒng)恢復延時及相關業(yè)務短信提醒不及時的情況，敬請諒解。

特此公告。

中國移動通信集團內蒙古有限公司

2021年12月15日