尊敬的客戶：

為了提升我公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的整體服務(wù)能力，給您提供更好的服務(wù)，我公司將在2021年12月16日18時起至2021年12月17日10時期間，對系統(tǒng)進(jìn)行一次全面升級。在此期間，將停止所有渠道、全部業(yè)務(wù)的受理、提醒、交費(fèi)、查詢、投訴處理等服務(wù)；10086熱線人工服務(wù)僅提供咨詢及緊急停、開機(jī)服務(wù)。

系統(tǒng)升級期間，不會影響您的正常通信服務(wù)（如撥打/接聽電話、手機(jī)上網(wǎng)、寬帶上網(wǎng)等）。但您將無法通過營業(yè)廳、社會代理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、10086、官方APP、網(wǎng)上營業(yè)廳、微信營業(yè)廳等各類渠道進(jìn)行充值交費(fèi)。因此，請您提前留意手機(jī)話費(fèi)余額，如余額不足，請在12月16日17時前進(jìn)行充值交費(fèi)，以免升級期間費(fèi)用不足影響您的正常使用。

本次系統(tǒng)升級預(yù)計于12月17日10時完成。由于本次系統(tǒng)升級改造量較大，可能出現(xiàn)系統(tǒng)恢復(fù)延時及相關(guān)業(yè)務(wù)短信提醒不及時的情況，敬請諒解。

特此公告。

中國移動通信集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司

2021年12月15日